MAIAHOME

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Aviso de Privacidad Integral

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En Maia Luxury Apartments and services Mexico, SA de CV (“MaiaHome”), con domicilio en Jorge Bernard Shaw 34-101, Col. Polanco, Miguel Hidalgo, C.P. 11530, somos responsables del tratamiento y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

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1. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas al registrarte en nuestra red WiFi: nombre, número de teléfono y correo electrónico. Por motivos técnicos y de seguridad, el sistema también puede registrar la dirección MAC de tu dispositivo y la fecha y hora de conexión. No recabamos datos personales sensibles.

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2. Finalidades primarias (necesarias)

Estas finalidades son necesarias para brindarte el servicio y no requieren tu consentimiento adicional:

• Proporcionar y administrar el acceso a la red WiFi del inmueble.

• Verificar tu acceso mediante el envío de un código a tu correo.

• Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la red.

• Atender solicitudes de soporte durante tu estancia.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

 

3. Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

Solo si otorgas tu consentimiento marcando la casilla correspondiente en el formulario, trataremos tus datos para:

• Enviarte la guía de la zona, recomendaciones locales y contenido de bienvenida.

• Enviarte promociones, ofertas de reserva directa y comunicaciones de fidelización.

• Realizar encuestas de satisfacción y solicitarte reseñas.

Negarte a las finalidades secundarias no afecta tu acceso a internet ni la calidad del servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver la sección de Derechos ARCO).

 

4. Transferencias y encargados

Para operar estos servicios podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados (por ejemplo, nuestra plataforma de CRM y correo), quienes tratan los datos únicamente por cuenta de MaiaHome y conforme a este aviso. No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley.

 

5. Cookies y tecnologías de sesión

Nuestro portal utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para gestionar tu proceso de conexión. No se utilizan para publicidad ni para seguimiento de terceros.

 

6. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos negándote a las finalidades secundarias (dejando sin marcar la casilla de consentimiento) o escribiendo a privacidad@maiahome.mx.

 

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@maiahome.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento con el enlace de cancelación incluido en cada correo.

 

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. Te recomendamos consultarla periódicamente